Từ một sinh viên báo chí bước vào nghề với nền tảng viết lách và tư duy nội dung, Lê Hạ Viên đã từng bước khẳng định mình trong lĩnh vực truyền thông – sự kiện trước khi trở thành nhà sáng lập doanh nghiệp riêng và giảng viên thỉnh giảng tại VOV College. Với chị, làm truyền thông hôm nay không còn “truyền đạt thông tin” mà là hành trình kiến tạo cảm xúc và trải nghiệm cho công chúng.
Hành trình từ một sinh viên báo chí đến người sáng lập công ty truyền thông – sự kiện của chị bắt đầu như thế nào? Đâu là bước ngoặt quan trọng nhất khiến chị quyết định rẽ hướng sang lĩnh vực tổ chức sự kiện và truyền thông doanh nghiệp?
– Hành trình của tôi bắt đầu từ nền tảng báo chí, với công việc viết và tác nghiệp thực tế. Sau đó, tôi có cơ hội trải qua nhiều vị trí khác nhau, từ làm báo hình đến truyền thông trong cả hệ thống cơ quan nhà nước và doanh nghiệp tư nhân trong hơn 10 năm. Trong quá trình đó, tôi không chỉ quan sát mà còn trực tiếp tham gia vào nhiều dự án và sự kiện truyền thông quy mô lớn, từ đó tích lũy cho mình góc nhìn đa chiều về cách vận hành, tổ chức và xây dựng hình ảnh.
Chính những trải nghiệm này giúp tôi nhận ra rằng bản thân mình muốn nhiều hơn việc “kể lại”. Tôi muốn được tham gia sâu hơn vào quá trình tạo ra giá trị. Bước ngoặt đến khi tôi quyết định bước ra khỏi vùng an toàn, tìm kiếm nhiều màu sắc hơn trong công việc, chấp nhận thử thách và áp lực để phát triển.
Việc chuyển hướng sang lĩnh vực truyền thông – sự kiện không phải là một sự rẽ ngang, mà là một bước tiếp nối tự nhiên, nơi tôi có thể kết hợp kinh nghiệm, tư duy nội dung và khả năng tổ chức để tạo ra những trải nghiệm thực tế phù hợp với nhiều mảng, lĩnh vực, từ khu vực Nhà nước đến doanh nghiệp tư nhân. Chính sự va chạm đa dạng đó giúp tôi đúc kết được những yếu tố, nội dung và phong cách phù hợp cho từng đơn vị, để mỗi dự án không chỉ đúng định hướng mà còn mang dấu ấn riêng và chạm đến cảm xúc của công chúng.
Nền tảng báo chí – truyền thông đã hỗ trợ chị ra sao trong quá trình xây dựng và vận hành doanh nghiệp riêng? Theo chị, tư duy của người làm báo có còn là lợi thế trong ngành truyền thông hiện đại?
– Nền tảng báo chí giúp tôi xây dựng tư duy hệ thống, khả năng phân tích vấn đề và sự nhạy cảm với thông tin. Trong quá trình vận hành doanh nghiệp, điều này đặc biệt quan trọng khi phải xử lý nhiều luồng thông tin khác nhau, từ nội bộ đến bên ngoài, cũng như đưa ra những quyết định nhanh nhưng vẫn đảm bảo tính chính xác.
Tôi cho rằng tư duy của người làm báo vẫn là một lợi thế trong truyền thông hiện đại, nhất là trong bối cảnh thông tin ngày càng đa chiều và dễ bị nhiễu loạn. Người làm báo được rèn luyện để nhìn nhận vấn đề khách quan, có kiểm chứng và chịu trách nhiệm với nội dung mình tạo ra.
Vì vậy, tôi luôn giữ cho mình sự tỉnh táo trong việc tiếp nhận thông tin, đồng thời đối chiếu nhiều nguồn dữ liệu trước khi đưa ra bất kỳ thông điệp nào, nhằm tránh bị dẫn dắt hoặc vô tình lan truyền những thông tin sai lệch.
Là người trực tiếp triển khai nhiều dự án sự kiện và chiến dịch truyền thông, chị nhìn nhận thế nào về sự thay đổi của ngành trong 5–10 năm gần đây? Đặc biệt là khi các nền tảng số và mạng xã hội lên ngôi?
– 5 – 10 năm qua là giai đoạn ngành truyền thông thay đổi rất nhanh. Nếu trước đây doanh nghiệp “nói” và công chúng “nghe”, thì bây giờ công chúng vừa nghe, vừa phản hồi, thậm chí dẫn dắt câu chuyện. Mạng xã hội khiến mọi thứ diễn ra theo thời gian thực, buộc người làm truyền thông phải linh hoạt hơn, nhanh hơn và minh bạch hơn.
Quan trọng nhất, truyền thông không còn là “đưa tin” mà là tạo ra những chủ đề có sức lan tỏa, qua đó nắm bắt được những điểm nhấn và sự quan tâm của công chúng, từ đó điều chỉnh nội dung và chiến lược một cách linh hoạt, phù hợp hơn.
Trong công việc, chị ưu tiên yếu tố nào hơn, ý tưởng sáng tạo hay khả năng thực thi? Làm thế nào để cân bằng giữa “ý tưởng bay cao” và “tính khả thi” trong thực tế?
– Tôi luôn xem sáng tạo và thực thi là hai phần không thể tách rời. Một ý tưởng hay nhưng không triển khai được thì chỉ dừng lại ở cảm hứng. Ngược lại, thực thi tốt nhưng thiếu sáng tạo thì khó tạo dấu ấn. Vì vậy, tôi luôn bắt đầu từ insight thực tế để phát triển ý tưởng. Ý tưởng có thể bay cao, nhưng nhất định phải có điểm đáp, để “hành khách”, tức công chúng, có thể thực sự bước vào và trải nghiệm hành trình đó.
Theo chị, đâu là những sai lầm phổ biến mà các doanh nghiệp thường mắc phải khi làm truyền thông hoặc tổ chức sự kiện? Và đâu là cách để tránh những “khủng hoảng truyền thông” không đáng có?
– Sai lầm phổ biến nhất là làm truyền thông theo cảm tính, thiếu chiến lược rõ ràng và không xác định được thông điệp cốt lõi. Nhiều doanh nghiệp đầu tư mạnh vào hình thức nhưng lại bỏ quên nội dung, dẫn đến việc truyền thông thiếu nhất quán và khó tạo được niềm tin với công chúng.
Bên cạnh đó, khi xảy ra sự cố, một số doanh nghiệp vẫn còn tâm lý né tránh, chưa dám đối diện bằng sự chân thành, mà lựa chọn cách xử lý vòng vo hoặc đẩy trách nhiệm cho bên thứ ba. Điều này không những không giải quyết được vấn đề mà còn dễ làm mất uy tín và khiến khủng hoảng lan rộng hơn.
Để hạn chế những tình huống như vậy, doanh nghiệp cần chuẩn bị sẵn kịch bản xử lý khủng hoảng, xây dựng quy trình phản ứng rõ ràng và quan trọng nhất là giữ sự minh bạch, nhất quán trong giao tiếp.
Ở vai trò giảng viên thỉnh giảng tại VOV College, chị mong muốn truyền đạt điều gì cho sinh viên? Có điều gì từ thực tế nghề nghiệp mà chị thấy quan trọng hơn cả lý thuyết?
– Với tôi, nghề truyền thông – tổ chức sự kiện là một lĩnh vực đòi hỏi khả năng thích nghi và ứng biến rất cao. Người làm nghề không chỉ sáng tạo mà còn phải biết đồng hành, lắng nghe khách hàng để chuyển tải nội dung một cách phù hợp và hiệu quả nhất. Khi bước vào thực tế, mỗi dự án đều gắn với một bối cảnh và văn hoá doanh nghiệp khác nhau, vì vậy không có một “công thức” hay bí kíp chung nào có thể áp dụng cho tất cả. Điều quan trọng là phải tìm hiểu thật kỹ về khách hàng để xây dựng chương trình phù hợp với giá trị và định hướng riêng của họ.
Chính vì vậy, khi giảng dạy, tôi mong muốn sinh viên không chỉ nắm kiến thức nền tảng mà còn hiểu được tính thực tiễn của nghề, rèn luyện khả năng thích nghi, tư duy linh hoạt và sự chủ động trong quá trình học hỏi và làm việc.
Khi giảng dạy các môn như Tổ chức sự kiện hay Giao tiếp truyền thông văn hóa doanh nghiệp, chị thường nhấn mạnh kỹ năng nào nhất cho sinh viên? Theo chị, sinh viên hiện nay đang thiếu điều gì khi bước vào ngành?
– Tôi nhấn mạnh kỹ năng thực thi và làm việc nhóm. Ngành này không phải là “một người làm tất cả” mà là sự phối hợp của nhiều bộ phận. Sinh viên hiện nay có nhiều ý tưởng nhưng đôi khi thiếu tính kỷ luật và khả năng theo đuổi một kế hoạch đến cùng.
Bên cạnh đó, nhiều bạn còn thiếu người dẫn đường nên dễ rơi vào trạng thái mất phương hướng, thậm chí hiểu chưa đúng về đặc thù nghề nghiệp. Thực tế, nghề tổ chức sự kiện không dành cho những ai tìm kiếm ánh hào quang, mà phù hợp với những người chấp nhận đứng phía sau để tạo ra hào quang cho tổng thể chương trình.
Là một người phụ nữ vừa điều hành doanh nghiệp vừa tham gia giảng dạy, chị đối diện với áp lực và cân bằng công việc, cuộc sống như thế nào? Có nguyên tắc hay “triết lý làm việc” nào giúp chị giữ được năng lượng sáng tạo?
– Tôi không đặt mục tiêu phải cân bằng một cách tuyệt đối mà lựa chọn sắp xếp ưu tiên theo từng giai đoạn. Hiện tại, việc tham gia giảng dạy tại trường và các trung tâm của tôi cũng ở mức vừa phải, bởi phần lớn thời gian tôi tập trung cho việc phát triển công việc và học tập nâng cao để hoàn thiện năng lực chuyên môn.
Với tôi, việc học là một quá trình liên tục, đặc biệt trong lĩnh vực truyền thông – sự kiện luôn thay đổi nhanh chóng. Khi mình không ngừng cập nhật và làm mới tư duy, năng lượng sáng tạo cũng được nuôi dưỡng một cách tự nhiên.
Tôi cũng không đặt ra cho mình một “triết lý” cứng nhắc nào. Tôi có xu hướng nhìn mọi việc theo hướng tích cực, nên mỗi áp lực hay thử thách đều là cơ hội để mình điều chỉnh và phát triển.
Với tôi, thay vì theo đuổi một triết lý cố định, tôi lựa chọn giữ cho mình sự linh hoạt trong tư duy và thái độ tích cực trong công việc. Khi mình nhìn nhận mọi vấn đề như một cơ hội để học hỏi và hoàn thiện, áp lực sẽ không còn là trở ngại mà trở thành động lực để tiến về phía trước.
Trong tương lai, chị có dự định mở rộng hoạt động cá nhân theo hướng nào? Liệu sẽ là phát triển doanh nghiệp, đào tạo thế hệ trẻ, hay xây dựng thương hiệu cá nhân trong lĩnh vực sáng tạo nội dung?
– Trong thời gian tới, tôi vẫn duy trì việc phát triển doanh nghiệp như một nền tảng thực tiễn, nhưng sẽ dành nhiều sự tập trung hơn cho hoạt động đào tạo. Tôi mong muốn tham gia sâu hơn vào việc hướng dẫn kỹ năng và định hướng nghề nghiệp cho các bạn trẻ, đặc biệt là những người đang bắt đầu hoặc còn mơ hồ về ngành truyền thông – sự kiện.
Với tôi, việc đào tạo không chỉ dừng lại ở kiến thức mà quan trọng hơn là giúp các bạn hiểu đúng về nghề, xác định được hướng đi phù hợp và có đủ năng lực để theo đuổi con đường mình đã chọn.
Đồng thời, tôi vẫn hướng đến việc xây dựng những dự án có chiều sâu – nơi truyền thông không chỉ dừng lại ở việc “đẹp” mà phải mang lại giá trị phù hợp với từng mục tiêu, từng đối tượng và từng bối cảnh cụ thể.
Trương Quốc Phong
